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300公务员集体学礼
发布时间: 2017-12-28 16:05  来源: 网络整理   浏览次数:

  “商务活动中,穿西装不能穿白色袜子!”“公共场合吸烟就是耍流氓。”“说话时看手机就是告诉别人:我还有事,快点!”……受成都市国家公务员培训中心邀请,昨日上午,著名礼仪与公共关系专家金正昆教授用他特有的犀利、幽默的“脱口秀”方式,让大家在轻松愉悦的氛围中学习了在商务交往中的各种礼仪规范,为即将服务全球财富论坛的公务员们上了一堂礼仪培训课。

  交谈

  “我能吸烟吗?”

  别问 这相当于耍流氓

  “你请一位外国朋友喝下午茶,三层架子的英式下午茶,应从哪一层开始吃?”一开讲,金正昆抛出的第一个问题就让很多人面面相觑。

  “应该是第一层吧,从上到下。”“可能是第三层哦。”大家相互猜测着。看大家有些不知所措,金正昆给大家的建议是:静观!“当你不知道怎么办时,最好的办法是先看别人怎么做,以免失礼。”金正昆解释说,正规的英式下午茶应从底层开始吃。

  一个有趣的问题立刻引起了大家对这堂课的兴趣。“你们知道哪些行为在外国人眼里是最不文明的吗?”金正昆细数:说话嗓门大、当众吸烟、跟人说话时接电话。“不要问别人:‘我能吸烟吗?’这相当于耍流氓。”金正昆说,遇到这种问题,大多数人都只能极不情愿地说“请便”后被动接受。

  着装

  “如果你穿着一套灰色西服参加论坛,应系什么颜色的领带?”

  西服和领带颜色应为同色

  考虑到参加此次培训的全部为公务员,而他们都将为财富全球论坛提供服务,金正昆特意就活动着装问题进行了解说。

  同样是抛出的一个问题引起了热烈讨论。“最简单的礼仪交往规则是什么?”“穿戴整洁。”“言谈有礼。” 金正昆给出的答案是分为男女两篇——男士不能留胡子(有特殊宗教信仰除外),身上不能有异味(不能吃葱、蒜、韭菜),着装要注重细节;女士要化淡妆,佩戴首饰以少为佳,着装不过分暴露、不透视。“如果你穿着一套灰色西服参加论坛,应系什么颜色的领带?”“黑色”“红色”“蓝色”……“错,应该系灰色领带。”金正昆解释说,西服和领带颜色应为同色,当你是主角时,可系紫红色领带,以示喜庆。

  人人都是城市形象代言人

  “别穿白皮鞋,那是‘刚出村’。”“男士腰上系东西的多少与他的受教育程度成反比。”

  金正昆的妙语连珠、幽默风趣、精彩犀利让3个小时的培训课程轻松愉悦。“金老师讲课太有意思了,潮语连篇,很符合我们年轻人的‘口味’。”“这样的课程不光对工作有帮助,生活中也应该注重礼仪。”多名参加培训的公务员告诉记者,这堂培训课很有必要也很有意义。

  在3个小时的课程中,金正昆给大家介绍了穿衣打扮、言谈举止、公务接待、外事礼仪等多个方面的问题。最终,他告诉大家:一个外来人看一座城市的文明素养,可能是看到了这里好不好打车、出租车司机有没有聊天习惯,宾馆的门童服务好不好,政府服务大厅的工作人员耐不耐心……“人人都是城市形象代言人!”

  公务礼仪小常识>>>

  会客时的“坐”有四个模式:自由式(私人交往或者不好排座次时);主席式(贵宾);相对式(上下级关系、公事公办、商务谈判);并列式(关系平等、表示亲密友善,如会客)。

  男士着装的几个细节:不在腰上系东西,如钥匙、手机。坚决不穿白袜子。穿短袖衬衫不系领带,系领带不用领带夹(制服除外)。穿西服,站立时扣扣子,坐下时解扣子。穿衣服遵循“三色法则”,全身颜色不超过三种。

  进出电梯的顺序:升降式电梯无人驾驶的,陪同人员要先入后出;有人驾驶的电梯,客人是先进先出,陪同人员是后进后出。

  乘车时的座次:双排座轿车上的上座需因人而异因时而异,标准做法是:客人坐在哪里那儿就是上座。车的类型不同上座也不同,如吉普车上座是副驾驶座。小巴是离门越近位置越高。双排座轿车的上座:主人亲自开车时,上座是副驾驶座;专职司机开车时,上座是司机后排的对角线。

  本报记者 裴睿 摄影 张全能

  (原标题:300公务员集体学礼)